Politique d'expédition et de remboursement

Nous proposons des remboursements et/ou des échanges dans les 14 premiers jours suivant la réception de votre achat. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date de votre achat, aucun remboursement et/ou échange ne vous sera proposé.

Admissibilité aux remboursements et aux échanges

  • L'article doit être non porté et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
  • L'article doit être dans son emballage d'origine.
  • Les dommages causés par le client ne sont pas couverts par la politique de remboursement.

Pour finaliser le retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat avec les informations suivantes : numéro de commande, motif du retour et photos de l'article. Une fois la demande approuvée, nous vous fournirons des instructions pour retourner le produit, veuillez nous contacter par e-mail, que vous pouvez trouver en haut ou en bas de notre site Web .

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger quelque chose contre le même article, veuillez nous contacter par e-mail, que vous trouverez en haut ou en bas de notre site Web .

Marchandises non couvertes

Les produits suivants ne sont pas couverts par la politique de remboursement :

  • Cartes cadeaux
  • Articles promotionnels

Produits défectueux :

  • Si le produit présente un défaut de fabrication, nous vous proposerons de remplacer l'article ou de le rembourser intégralement.

Remboursements en retard ou manquants :

  • Les remboursements seront traités après réception et inspection du produit retourné et émis en utilisant le même mode de paiement que pour l'achat initial.
  • Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement crédité.
  • Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter par e-mail, que vous pouvez trouver en haut ou en bas de notre site Web .

Expédition:

  • Nous expédions uniquement en Europe .
  • Dans un délai de 14 jours ouvrables , vos articles seront soigneusement préparés et expédiés, garantissant une livraison rapide et fiable.
  • Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de l'article, nous sommes uniquement responsables des défauts de fabrication et en retour les frais d'expédition vous seront donnés sous forme de remise supplémentaire sur votre prochain achat .
  • Veuillez noter que nous ne pouvons garantir que nous recevrons votre article retourné.

Retards ou problèmes d’expédition :

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes causés par le service d'expédition, tels que des conditions météorologiques défavorables, des grèves, des problèmes douaniers ou d'autres événements imprévisibles.

Modifications de cette politique d'expédition et de remboursement

Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique d'expédition et de remboursement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique d'expédition et de remboursement entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Dernière mise à jour : 04 janvier 2024